隐私政策
最后更新：2026年10月21日
一句话版本：我们只收集提供服务所必需的数据；你导入的交易数据用于为你提供复盘与分析服务； 我们不出售你的任何数据，也不向你投放广告。
1. 本政策覆盖什么
本政策说明 TradeRope（下称「我们」）在你访问官网、注册账户、 以及使用产品时，收集哪些信息、如何使用与保存、你享有哪些权利。
2. 我们收集哪些信息
- 账户信息：注册时提交的邮箱、用于登录的凭据、账户设置，以及注册时由部署平台按网络推断的国家或地区（只记国家，不保存 IP 地址）；你每次登录时，我们也按同样方式更新一次最近一次登录所在的国家或地区（同样只记国家，不保存 IP 地址，不发送给任何第三方）；
- 订阅与付款：订阅状态与账单记录。 ⚠️ 支付卡号等支付凭据**由第三方支付服务商处理，我们不接触、不存储**；
- 你导入的交易数据：成交记录、订单、资金流水等 你为复盘而导入的历史数据；
- 交易所 API Key：如你选择连接交易所，我们保存你提供的只读 API Key 与 Secret， 加密后存储，仅用于从交易所同步你的交易数据；
- 反馈与往来邮件：你通过产品内反馈入口或邮件主动发给我们的内容；
- 技术日志：为安全与故障排查所必需的访问日志 （含 IP 地址、请求时间）与登录会话 Cookie。
我们不会要求你提供交易所账户的提现权限；请勿向我们提供任何具备资金操作权限的凭据。
3. 我们用这些信息做什么
- 账户邮箱：用于登录验证、必要的服务通知与订阅相关通知，不发营销邮件；
- 交易数据：用于生成你的回放、统计与诊断结果；为排查故障与改进产品，经授权的工作人员可能查看必要的交易数据； 我们提供 AI 相关功能时，数据会先去掉邮箱、姓名等身份信息再发送给服务商；
- 技术日志：仅用于安全防护（如接口限速）、故障排查与服务改进；
- 我们不出售你的数据，不用你的数据向你或他人投放广告。
4. 存储、安全与第三方
数据存储在我们委托的云基础设施（数据库与对象存储）中，传输全程加密， 并实施访问控制。除以下情形外，我们不向任何第三方提供你的数据：
- 为运行服务所必需的基础设施供应商（云数据库、对象存储、部署平台、邮件发送）， 它们仅按我们的指示处理数据；
- 支付服务商（目前为 Creem）：作为记录商户处理订阅付款、开票与退款，并按其自身的隐私政策处理你的付款信息；
- 我们提供 AI 相关功能时的 AI 服务商，仅接收去掉身份信息后的数据；
- 产品分析与错误监控服务（PostHog、Sentry）：只接收已脱敏的使用事件与错误信息，可能在美国处理；
- 法律法规或有权机关依法要求。
我们的数据库与主要服务器位于新加坡。上述部分服务商（如支付、邮件与 AI 服务商）可能在其他国家或地区处理数据， 因此你的信息可能被传输到你所在地以外的地方处理。
行情页为显示实时价格，你的浏览器会直接连接币安的公开行情服务（不涉及你的账户信息），币安会按其隐私政策处理连接所需的网络信息（如 IP 地址）。
5. Cookie
我们使用登录会话与安全所必需的 Cookie；另使用有效期为 30 天的首方分享来源 Cookie，仅保存首次访问的分享码，用于统计分享带来的注册，不用于广告或跨站跟踪。
产品分析服务（PostHog）会在你的浏览器里写入分析 Cookie 与本地存储，用于区分访问会话、统计功能使用情况，不用于广告或跨站跟踪。它记录的是你看了哪一类页面（只记页面类型，不含地址里的参数、交易编号或金额）、首次来访时的来源网站域名与推广参数，以及浏览器语言。
6. 保留与删除
- 订阅与账单记录：按税务与会计所需期限保留； 你此前若只留过邮箱（尚未注册），可随时要求删除该条记录；
- 账户与交易数据：账户存续期间保留；
- 技术日志：按安全所需的最短期限滚动保留。
如需删除账号及全部数据，请通过产品内「提交反馈」或邮件联系我们，7 个工作日内处理完毕。
删除完成后，我们只保留一行不可还原的记录，用于标记该邮箱已使用过免费试用： 你之后仍可用同一邮箱重新注册，但不再享有免费试用期。
7. 你的权利
你可以随时：查询我们持有的你的信息；更正不准确的信息；要求删除整个账户及其数据； 导出你导入过的数据。 如你所在地的法律（例如欧盟《通用数据保护条例》、美国加州《消费者隐私法》）赋予你其他权利， 例如限制或反对处理、向当地数据保护监管机构投诉，你也可以依法行使。 行使上述权利，请通过第 9 条方式联系我们。
8. 未成年人
本服务面向年满 18 周岁的成年人，我们不面向未成年人提供服务，也不会有意收集其信息。
9. 联系我们
隐私相关问题请联系：support@traderope.com